کارآموزی شرکت همراه نرم افزار نوین 161 ص

کارآموزی شرکت همراه نرم افزار نوین 161 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 156 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏2
‏مقدمه
‏شرکت همراه نرم افزار نوین به عنوان اولین شرکت تولید کننده نرم‏‌‏افزار تلفن‏‌‏همراه نزدیک به 3 سال است در این زمینه فعالیت خود را آغاز نموده که نتیجه آن فارسی‏‌‏ساز رابط کاربر تلفن‏‌‏های سری 60 نوکیا و همچنین تولید برنامه‏‌‏ای جهت مدیریت های شخصی بر اساس تاریخ شمسی بوده است.
‏با توجه به امکانات قابل توجه تلفن های همراه جدید به موازات موارد فوق این شرکت اقدام به تولید نرم افزار‏‌‏های دیگری نظیر قرآن،مفاتیح الجنان اذان،مناسک حج،بانک اطلاعات مشاغل و... نموده است به دلیل پیشرو بودن در این زمینه این شرکت بخش قابل توجهی از منابع خود را به امور تحقیقات و ارائه راهکارهای جدید برای استفاده بهتر از تلفن‏‌‏های همراه اختصاص داده است.
‏من به مدت 240 ساعت ‏در‏ شرکت همراه نرم‏ افزار‏ نوین ‏مشغول به کار شدم. هدف از این کار :
‏2
‏بمنظور آشنایی با محیط کاری‏ و اینکه آنچه راکه در مدت کاردانی به صورت ت‏ئوری‏ وتاحدودی عملی‏ آموخته ام در جامعه‏ کاری به صورت کاربردی از آن استفاده کنم و بکار گیرم.
‏ این شرکت‏ مجموعاً‏ به چند بخش عمده تقسیم بندی شده است که شامل:
‏بخش تولید
‏بخش اداری- پرسنلی
‏بخش تبلیغات
‏بخش فروش
‏بخش خدمات پس از فروش
‏من در ابتدا مدتی در بخش فروش مشغول به کار شدم‏. نفرات متعددی در این بخش کار میکردند از جمله: مدیر باز‏ار‏یابی و فروش ‏–‏ سرپرست فروش- ‏سوپروایزر تهران و سوپروایزر شهرستانها‏.‏ باشند
‏در این واحد نرم افزارهایی که توسط بخش تولید‏،‏تهیه ‏و تأیید شده‏ و بارکد خورده ‏باشند‏ به فروش می‏ رسد. این شرکت کامل‏اً به صورت مکانیزه‏ عمل می کند.‏
‏4
‏هر نرم افزار در سایت این شرکت به صورت رایگان دانلود ‏میشود‏ ‏اما ‏برای اجرای آن باید مبلغی را به حساب شرکت م‏ذ‏کور‏ واریز ک‏نن‏د، بعد از تایید واریز وجه کد فعال سازی به تعداد نرم افزار هایی که مشتری یا مشتریان خریداری می ک‏ن‏ند در اختیار آنها قرار می گ‏یرد‏ و هر مشتری ‏برای‏ فعال سازی آن برنامه به صورت خودکار ه‏نگامی که برنامه ها را فعال میک‏ن‏د اطلاعات ‏او‏ در سرور های شرکت ثبت و نگهداری می شود که البته قابل ذکر است که بخش(‏اتاق) سرور ها کاملاً ایزوله شده و هیچ‏کس جز مسئول مربوطه اجازه‏ دسترسی به آنها‏ را ندارد.‏
‏سوپروایزر شهرستانها هم به امور نماینده ها در سراسر ایران‏ نظارت میکند‏ ‏و ‏ب‏ه‏ مشتری های شهرستانی شرکت خدمات می رساند‏.
‏بعد از آن مدتی در قسمت خدمات پس از فروش مشغول به کار شدم،‏این قسمت بسیار جالب بود چون تمام کاربران از اقسا نقات ایران و حتی خارج از ایران تماس گرفته و مشکلاتی که برای آنها از نسب برنامه گرفته تا مشکلاتی که هنگام نسب یا بعد از نسب ‏نرم افزار پیش می آمد صحبت می کردند.
‏می توان گفت این قسمت یعنی همان بخش خدمات پس از فروش به نوعی قلب این شرک‏ت میباشد و محبوبیت این شرکت در بین کاربران و حتی نمایند‏گان خود به دلیل خدمات نامحدود آن است و بدون اینکه وجهی دریافت کند
‏4
‏ تا مادامی که از آن نرم‏‌‏افزار استفاده می شود خدمات رایگان در اختیار آن کاربر گذاشته می شود.کاربران اغلب بصورت تماس تلفنی مشکلاتشان را مطرح کرده و مسئولین فنی و اپراتورها به آنها پاسخ میدهند تا مشکلات آنها را برطرف کنند و اگر مشکل آنها خیلی حاد بود به شرکت مراجعه میکنند‏ ولی اکثراً با یک تماس مشکل برطرف میشود.در این بخش تمام خدمات به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار میگیرد‏.
‏خدماتی که این بخش در اختیار یوزرهای خود میگذارد شامل :
‏نسب نرم‏‌‏افزار در کوتاهترین مدت ممکن
‏نکته:البته قابل ذکر ‏است که تمام نرم افزارها‏ به صورت پکیج به بازار عر‏ض‏ه شده که هرکدام از پکی‏ج ها شامل: دفترچه راهنمای نسب و کد فعال سازی میباشد که با خواندن آن دفترچه به راحتی ‏مر‏احل نسب انجام میشود.‏ در این صورت‏ حتی اگر‏ کاربر نتواند این کار را انجام دهد مسئولین این بخش باکمال رضایت این خدمات را در اختیار کاربران
‏می گذارند.
‏چک کردن سرورها که حتی برای یک ثانیه هم متوقف نشوند.چون اگر چنین مسئله ای پیش بی

 

بررسی وتحلیل سخت افزار شبکه 132 ص

بررسی وتحلیل سخت افزار شبکه 132 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 199 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏1
‏2
‏مقدمه
‏تعریف شبکه :
‏در این فصل برای درک دقیق و اساسی پروژه بهتر است تعریفی از شبکه کامپیوتری و نیازهای آن داشته باشیم و در فصول بعدی به جزئیات وارد می‌شویم. در تعریف شبکه کامپیوتری می‌توان گفت: یک شبکه کامپیوتری سیستم ارتباطی برای تبادل داده هاست که چندین کامپیوتر و دستگاه جانبی مثل چاپگرها، سیستم‌های ذخیره سازی انبوه، کتابخانه‌های CD-Rom‏، فکس و بسیاری از دستگاه‌های دیگر را به هم متصل می‌کند. نرم افزار شبکه به کاربران امکان می‌دهد که از طریق پست الکترونیکی به تبادل اطلاعات بپردازند. به طور گروهی روی پروژه‌ها کار کنند، برنامه‌های کاربردی مجوز دار را به اشتراک گذارند و به منابع مشترک دسترسی پیدا کنند. سرپرستان شبکه همه این منابع را مدیریت کرده و خط مشی‌های امنیتی برای تعیین حقوق دستیابی کاربران و محدویت‌های وی اتخاذ می‌کنند.
‏یک شبکه کامپیوتری از سخت افزار و نرم افزار تشکیل می‌شود. سخت افزار شامل کارتهای ارتباط شبکه و کابل هایی است که آنها را به هم متصل می‌کند. نرم افزار شبکه کارتهای ارتباط شبکه و کابل هایی است که آنها را به هم متصل می‌کند. نرم افزار شبکه شامل سیستم عامل شبکه، پروتکل‌های ارتباطی، نرم افزار راه اندازی برای پشتیبانی اجزای سخت افزاری چون کارتهای رابط شبکه و برنامه‌های کاربردی شبکه است.
‏1
‏2
‏مقدمه
‏تعریف شبکه :
‏در این فصل برای درک دقیق و اساسی پروژه بهتر است تعریفی از شبکه کامپیوتری و نیازهای آن داشته باشیم و در فصول بعدی به جزئیات وارد می‌شویم. در تعریف شبکه کامپیوتری می‌توان گفت: یک شبکه کامپیوتری سیستم ارتباطی برای تبادل داده هاست که چندین کامپیوتر و دستگاه جانبی مثل چاپگرها، سیستم‌های ذخیره سازی انبوه، کتابخانه‌های CD-Rom‏، فکس و بسیاری از دستگاه‌های دیگر را به هم متصل می‌کند. نرم افزار شبکه به کاربران امکان می‌دهد که از طریق پست الکترونیکی به تبادل اطلاعات بپردازند. به طور گروهی روی پروژه‌ها کار کنند، برنامه‌های کاربردی مجوز دار را به اشتراک گذارند و به منابع مشترک دسترسی پیدا کنند. سرپرستان شبکه همه این منابع را مدیریت کرده و خط مشی‌های امنیتی برای تعیین حقوق دستیابی کاربران و محدویت‌های وی اتخاذ می‌کنند.
‏یک شبکه کامپیوتری از سخت افزار و نرم افزار تشکیل می‌شود. سخت افزار شامل کارتهای ارتباط شبکه و کابل هایی است که آنها را به هم متصل می‌کند. نرم افزار شبکه کارتهای ارتباط شبکه و کابل هایی است که آنها را به هم متصل می‌کند. نرم افزار شبکه شامل سیستم عامل شبکه، پروتکل‌های ارتباطی، نرم افزار راه اندازی برای پشتیبانی اجزای سخت افزاری چون کارتهای رابط شبکه و برنامه‌های کاربردی شبکه است.
‏1
‏2
‏حال باید بررسی کنیم که اصولاً چرا یک شبکه کامپیوتری ایجاد می‌شود. پاسخ این سؤال این است که ممکن است که واضح به نظر آید، اما بسیاری از دلایل این کار می‌توانند شما را در درک مفهوم شبکه و این که چه کاری می‌تواند برای سازمانتان انجام دهد، یاری کنند. از جمله این دلایل عبارتند از:
‏اشتراک فایل و برنامه : نسخه‌های شبکه ای بسیاری از بسته‌های نرم افزاری معروف با قیمتی بسیار کمتر از کپی‌های مجوز دار جداگانه در دسترس هستند. برنامه‌ها و داده‌های آن در فایل سرور ذخیره شده و بسیاری از کاربران شبکه به آن دسترسی دارند. وقتی که حقوق برنامه‌ها به ثبت می‌رسند، لازم است تنها به تعداد افرادی که همزمان ار برنامه کاربردی استفاده می‌کنند، مجور تهیه کنید.
‏اشتراک منابع شبکه : چاپگرها، رسام‌ها و دستگاه‌های ذخیره سازی منابع شبکه را تشکیل می‌دهند. وقتی اشخاص بیشماری از طریق شبکه به چاپگرهای پیشرفته دسترسی پیدا می‌کنند، توجیه اقتصادی خرید این گونه تجهیزات آسانتر می‌شود.
‏1
‏4
‏اشتراک بانکهای اطلاعاتی : شبکه‌ها محیط‌های ایده آلی برای برنامه‌های کاربردی بانکهای اطلاعاتی و اشتراک اطلاعاتی هستند. وقتی که ویژگیهای قفل کردن رکوردها پیاده سازی می‌شود، چندین کاربر می‌توانند همزمان به فایلهای بانک اطلاعاتی دسترسی پیدا کنند. قفل کردن رکوردها تضمین می‌کند که هیچ دو کاربری همزمان یک رکود را تغییر نمی دهندو یاتغییرات انجام شده یک شخص دیگر را بازنویسی نمی کنند.
‏گسترش اقتصادی کامپیوترهای شخصی : شبکه‌ها روش اقتصادی مناسبی برای گسترش تعداد کامپیوترها در یک سازمان ارائه می‌دهند. کامپیوترهای ارزان یا ایستگاه‌های کاری بدون دیسک را می‌توانید برای کاربرانی نصب کنید که به سرویس دهنده‌های قدرتمند داشته باشند و یا چاپگرهای پیچیده و سایر دستگاه‌های جانبی را به اشتراک می‌گذارند.
‏قابلیتهای گروه کاری : نرم افزار شبکه ای خاصی به نام گروه افزار برای کار در شبکه‌ها طراحی شده است. این نرم افزار به گروه‌های مختلف کاری، صرف نظر از اینکه به طور مشترک از پست الکترونیکی استفاده می‌کنند و یا روی پروژه‌های خاص خود کار می‌کنند، امکان می‌دهد که با یک سازمان ارتباط داشته باشند. با وجود گروه افزار دیگر نیازی به گروه بندی فیزیکی اشخاص نیست. با وجود نرم افزار به آسانی می‌توانید اشخاصی را که در نواحی جغرافیایی مختلف قرار دارند، مثلاً اشخاصی که در گروه‌های فروش قسمتهای مختلف کشور قرار داشته و از فایلها به طور مشترک استفاده می‌کنند، در یک گروه قرار دهید. ارسال پیامها و نامه‌های الکترونیکی به گروهی از کابران نیز آسانتر است.

 

تحقیق تخمین هزینه نرم افزار 15 ص

تحقیق تخمین هزینه نرم افزار 15 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 12 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏1
‏ ‏بنام خدا
‏ موضوع:
‏ ‏ Estimating SoftWare Costs
‏ ‏تخمین هزینه های نرم افزار
‏
‏مقدمه :
‏در نخستین روزهای کار با کامپیوتر ، تعداد کامپیوتر ها کم و برنامه های کاربردی اغلب پروژه های کوچک و یک نفره بود . از طرفی هزینه های نرم افزاری درصد کوچکی از کل هزینه سیستم کامپیوتری را تشکیل می داد و قدری خطا در تخمین هزینه های نرم افزاری ، تاثیر اندکی برجای می گذاشت . به تدریج تعداد ، اندازه و اهمیت برنامه های کاربردی و از طرف دیگر هزینه های ایجاد نرم افزارشروع به رشد نمود ، به گونه ای که امروزه نرم افزار گران ترین عنصر هر سیستم کامپیوتری به شمار می آید و افزایش بیش از حد هزینه ها برای سازنده نرم افزار مصیبت بار خواهد بود . در نتیجه این رشد ، تاثیر خطاها در تخمین هزینه نرم افزار بیشتر و بدتر شد . در نتیجه امروزه تخمین هزینه پروژه های ن‏رم افزاری اهمیت زیادی پیداکرده‏ ‏است,‏ ‏ ‏در این‏ مقاله بعداز تعریف تخمین هزینه و انواع تخمین ‏به ‏تعریف و‏مقایسه ‏سه روش ‏از روشهای تخمین هزینه های نرم افزاری یعنی روش امتیاز کارکردی (
‏2
FUNCTION POINT =FP‏) ,‏روش COCOMO‏ و‏ ‏روش FPROM‏ ‏می پردازیم ‏.
‏تعریف تخمین هزینه :
‏تهیه یک تقریب با برآوری از هزینه های مورد نیاز برای انجام یک پروژه را تخمین هزینه گویند . مهمترین خروجی این فعالیت را تخمین هزینه جزئیات آنها و طراح مدیریت هزینه تشکیل می روند .
‏انواع تخمین :
‏1 ـ تخمین ساخت یافته : (structured estimating‏ )
‏تخمین احتمالاً ابتدای ترین روش « اندازه گیری » می باشد . مردم همیشه از تجربه گذشته خود برای پیش بینی حوادث آینده استفاده می کنند . هرچند طبیعی است . تخمین های ساده جهت برنامه ریزی و کنترل موثر نمی توانند قابل اطمینان باشند . دقت تخمین به تجربه تخمین زننده در زمینه ای که او در حال تخمین است بستگی دارد . روش های تخمین ساخت یافته ، تلاشی برای استفاده از این واقعیت و در عین حال وارد نمودن ساختارو انضباط برفرآیند تخمین می باشد به نحوی که نتایج حاصله از آن را بتوان با اطمینان استفاده نمود . مزایای تخمین به قرار زیر می باشد .
‏1 ـ روشی ارزان است و بنابراین تنها روشی است که برای مشاغل یک بار تکرار مناسب می باشد .
‏3
‏2 ـ این روش می تواند برای پیش بینی زمان های کاری که دیده نشده است و بنابراین به عنوان مبنایی برای تخمین قیمت برای کارهای یک بار تکرار بزرگ استفاده شود .
‏به طورطبیعی در مواردی که مقادیرزمانی با جزئیات زیاد مورد نیاز نمی باشند . تخمین قابل استفاده می باشد . بنابراین چنین روش هایی برای کار با سیکل طولانی و در موقعیت هایی که داده زمانی انباشته برای برنامه ریزی ، کنترل یا پرداخت در طول پریودهای طولانی مدت مورد نیاز است . مفید می باشد .
‏2 ـ تخمین تحلیلی ( Analytical estmating‏ )
‏تخمین تحلیلی ، مجموعه تخمین ترتیب داده استاندارد می باشد . این تکنیک براین واقعیت استوار است که مشاغل را می توان به جزء متشکله آن تقسیم نمود و عناصر به طور مجزاقابل اندازه گیری یا تخمین می باشند خطای این زمان های منفصله تصادفی بوده و همدیگر را جبران می کنند به نحوی که زمان کل در محیط قابل قبول قرار خواهد گرفت . به طور مشابه هنگامی که تعدادی کار در طول یک زمان بزرگترترتیب می شوند ( مانند میزان کار یک هفته ) خطاهای منفصله در زمان های مشاغل ، تصادفی خواهد بود و همدیگر را جبران خواهند کرد به نحوی که زمان کل قابل قبول می باشد .
‏بدیهی است تخمین توسط کارگری که درمحدوده کار مورد اندازه گیری با تجربه می باشد و در زمینه روش های کار آموزش دیده است صورت می پذیرد بنابراین تخمین زننده به صورت زیر عمل می کند .
‏1 ـ کار را به عناصر تقسیم می کند .
‏4
‏2 ـ داده استاندارد یا ترکیبی ( Symetic‏ )را به کار می گیرد .
‏3 ـ عناصری که ارزش تلاش و صرف وقت دارند را مورد اندازه گیری قرار می دهد .
‏4 ـ مابقی عناصر را با استفاده از تجربه خود و اطلاعات مربوط به شرایط کاری عوامل ایمنی و مانند آن تخمین می زند .
‏ممکن است زمان های عناصری که تخمین زده شده اند برای استفاده بعدی به صورت داده استاندارد نگهداری شوند البته دراین حالت لازم است در فواصل مشخصی آنها را از نظر قابل قبول بودن مورد بررسی قرار داد .
‏3 ـ تخمین مقایسه ای (Comparative estimating‏ )
‏تخمین مقایسه ای براساس شناسایی و اندازه گیری کارهای « شاخص » ( Bench mark‏ ) با محتوی کاری معین که سایرکارها را بتوان در مقایسه با آن اندازه گیری نمود استواراست کارهای شاخص به نحوی انتخاب می شوند که نماینده کل محدوده کاری مورد نظر بوده و نشانگر نقاط متوسط مقیاس کل کار باشد . این مشاغل شاخص با دقت قابل قبولی توسط تکنیک های اندازه گیری زمان سنجی می شوند .
‏مرحله بعدی شناسایی نوارهایا شیارهای زمانی است که به کمک تحلیل آماری تعیین می شوند.
‏ حال شاید این سوال مطرح شود که در پروژه های نرم افزاری کدام نوع تخمین استفاده می شود .در پاسخ به این سوال باید گفت که روش تخمین تحلیلی در پروژه های ذکر شده کاربرد بیشتری دارد.
‏روش امتیاز کارکردی‏:

 

دانلود مقاله در مورد شرکت همراه نرم افزار نوین 120 ص

دانلود مقاله در مورد شرکت همراه نرم افزار نوین 120 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 163 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏2
‏مقدمه
‏شرکت همراه نرم افزار نوین به عنوان اولین شرکت تولید کننده نرم‏‌‏افزار تلفن‏‌‏همراه نزدیک به 3 سال است در این زمینه فعالیت خود را آغاز نموده که نتیجه آن فارسی‏‌‏ساز رابط کاربر تلفن‏‌‏های سری 60 نوکیا و همچنین تولید برنامه‏‌‏ای جهت مدیریت های شخصی بر اساس تاریخ شمسی بوده است.
‏با توجه به امکانات قابل توجه تلفن های همراه جدید به موازات موارد فوق این شرکت اقدام به تولید نرم افزار‏‌‏های دیگری نظیر قرآن،مفاتیح الجنان اذان،مناسک حج،بانک اطلاعات مشاغل و... نموده است به دلیل پیشرو بودن در این زمینه این شرکت بخش قابل توجهی از منابع خود را به امور تحقیقات و ارائه راهکارهای جدید برای استفاده بهتر از تلفن‏‌‏های همراه اختصاص داده است.
‏من به مدت 240 ساعت ‏در‏ شرکت همراه نرم‏ افزار‏ نوین ‏مشغول به کار شدم. هدف از این کار :
‏2
‏بمنظور آشنایی با محیط کاری‏ و اینکه آنچه راکه در مدت کاردانی به صورت ت‏ئوری‏ وتاحدودی عملی‏ آموخته ام در جامعه‏ کاری به صورت کاربردی از آن استفاده کنم و بکار گیرم.
‏ این شرکت‏ مجموعاً‏ به چند بخش عمده تقسیم بندی شده است که شامل:
‏بخش تولید
‏بخش اداری- پرسنلی
‏بخش تبلیغات
‏بخش فروش
‏بخش خدمات پس از فروش
‏من در ابتدا مدتی در بخش فروش مشغول به کار شدم‏. نفرات متعددی در این بخش کار میکردند از جمله: مدیر باز‏ار‏یابی و فروش ‏–‏ سرپرست فروش- ‏سوپروایزر تهران و سوپروایزر شهرستانها‏.‏ باشند
‏در این واحد نرم افزارهایی که توسط بخش تولید‏،‏تهیه ‏و تأیید شده‏ و بارکد خورده ‏باشند‏ به فروش می‏ رسد. این شرکت کامل‏اً به صورت مکانیزه‏ عمل می کند.‏
‏4
‏هر نرم افزار در سایت این شرکت به صورت رایگان دانلود ‏میشود‏ ‏اما ‏برای اجرای آن باید مبلغی را به حساب شرکت م‏ذ‏کور‏ واریز ک‏نن‏د، بعد از تایید واریز وجه کد فعال سازی به تعداد نرم افزار هایی که مشتری یا مشتریان خریداری می ک‏ن‏ند در اختیار آنها قرار می گ‏یرد‏ و هر مشتری ‏برای‏ فعال سازی آن برنامه به صورت خودکار ه‏نگامی که برنامه ها را فعال میک‏ن‏د اطلاعات ‏او‏ در سرور های شرکت ثبت و نگهداری می شود که البته قابل ذکر است که بخش(‏اتاق) سرور ها کاملاً ایزوله شده و هیچ‏کس جز مسئول مربوطه اجازه‏ دسترسی به آنها‏ را ندارد.‏
‏سوپروایزر شهرستانها هم به امور نماینده ها در سراسر ایران‏ نظارت میکند‏ ‏و ‏ب‏ه‏ مشتری های شهرستانی شرکت خدمات می رساند‏.
‏بعد از آن مدتی در قسمت خدمات پس از فروش مشغول به کار شدم،‏این قسمت بسیار جالب بود چون تمام کاربران از اقسا نقات ایران و حتی خارج از ایران تماس گرفته و مشکلاتی که برای آنها از نسب برنامه گرفته تا مشکلاتی که هنگام نسب یا بعد از نسب ‏نرم افزار پیش می آمد صحبت می کردند.
‏می توان گفت این قسمت یعنی همان بخش خدمات پس از فروش به نوعی قلب این شرک‏ت میباشد و محبوبیت این شرکت در بین کاربران و حتی نمایند‏گان خود به دلیل خدمات نامحدود آن است و بدون اینکه وجهی دریافت کند
‏4
‏ تا مادامی که از آن نرم‏‌‏افزار استفاده می شود خدمات رایگان در اختیار آن کاربر گذاشته می شود.کاربران اغلب بصورت تماس تلفنی مشکلاتشان را مطرح کرده و مسئولین فنی و اپراتورها به آنها پاسخ میدهند تا مشکلات آنها را برطرف کنند و اگر مشکل آنها خیلی حاد بود به شرکت مراجعه میکنند‏ ولی اکثراً با یک تماس مشکل برطرف میشود.در این بخش تمام خدمات به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار میگیرد‏.
‏خدماتی که این بخش در اختیار یوزرهای خود میگذارد شامل :
‏نسب نرم‏‌‏افزار در کوتاهترین مدت ممکن
‏نکته:البته قابل ذکر ‏است که تمام نرم افزارها‏ به صورت پکیج به بازار عر‏ض‏ه شده که هرکدام از پکی‏ج ها شامل: دفترچه راهنمای نسب و کد فعال سازی میباشد که با خواندن آن دفترچه به راحتی ‏مر‏احل نسب انجام میشود.‏ در این صورت‏ حتی اگر‏ کاربر نتواند این کار را انجام دهد مسئولین این بخش باکمال رضایت این خدمات را در اختیار کاربران
‏می گذارند.
‏چک کردن سرورها که حتی برای یک ثانیه هم متوقف نشوند.چون اگر چنین مسئله ای پیش بی